El tiempo máximo para generar la devolución de los dineros será de 8 días calendario posteriores a la solicitud de devolución de los dineros y la solicitud de cancelación de los servicios contratados con la compañía. Este procedimiento procederá a las siguientes condiciones:
1. Los procesos de Insolvencia son por proceso y gestión, por lo tanto, si ya se han surtido etapas se validará si es aplicable de la devolución
2. El cliente deberá enviar correo electrónico (dir.administrativa@avanzarsoluciones.com) solicitando la devolución
3. Una vez se le da respuesta se le solicitan los datos para el desembolso y queda Programado para el siguiente periodo de pago según calendario de la compañía
Proceso de reducción de crédito hipotecario
En los procesos de RCH no es aplicable procesos de devolución teniendo en cuenta que la promesa de valor indica que se pagan honorarios por cambio exitoso en los créditos hipotecarios.
