Este manual es creado con el fin de explicar al comercial, la manera correcta y completa de adjuntar la documentación solicitada por el área operativa, teniendo en cuenta que dicha documentación, es mediante la cual se corrobora la información relacionada dentro del formato de radiación y la cual también se deberá adjuntar y radicar con la solicitud de insolvencia al Centro de Conciliación
• La documentación deberá adjuntarse de manera completa, sin omitir algo que se encuentre dentro del check list básica
• Deberá adjuntarse de manera legible y fácil comprensión.
• Los documentos deberán ir todos sin excepción de manera vertical y en un mismo sentido.
• La documentación no podrá radicarse cortada, deberá visualizarse de forma completa.
A continuación, se indicará el CHECK LIST de la documentación básica que deberá adjuntar el comercial junto con el Formato de Radicación y luego se establecerán los requisitos que deberán tener los mismos para su radicación.
• Adjuntar copia o scanner de la cedula, por ambas caras en una sola página.
• Adjuntar la copia o scanner a color.
Ejemplo:
• Adjuntar recibo público, completo, legible y que contenga la misma dirección que se indicó dentro del Formato de Radicación.
Ejemplo:
• Deberá adjuntarse con una fecha de elaboración no mayor a 3 meses.
• La ciudad de expedición de la certificación laboral y la declaración de ingresos juramentada o mediante contador público, deberá ser la misma que la ciudad donde se radicará el proceso.
• La declaración de ingresos juramentada deberá indicar que labora como independiente.
• Deberá informar el valor del salario o ingresos mensuales. (misma información que se relacionó dentro el formato de radicación).
• Si es posible, que se informe el tipo de contrato y la fecha de inicio del mismo.
Ejemplo certificación de ingresos juramentada:
Ejemplo de certificación laboral:
Ejemplo certificación mediante contador público:
• Adjuntar copia o scanner de la cedula, por ambas caras en una sola página.
• Adjuntar la copia o scanner a color.
• Si él o la cónyuge es persona a cargo, deberá indicarse dentro de la página de observaciones
Ejemplo:
Adjuntar documento completo, copia electrónico o scanner, legible y preferiblemente a color.
Ejemplo:
Adjuntar documento completo, copia electrónico o scanner y que sea legible.
Ejemplo:
La información de estas personas deberá estar de manera completa en el formato de radicación y se deberán adjuntar las letras de cambio en toso proceso, por mas pequeño que se el valor.
Ejemplo:
Este documento es indispensable para el proceso, teniendo en cuenta que, el área operativa podrá realizar una revisión completa y detallada del estado en que se encuentra el bien inmueble y no se podrá radicar un proceso ante el centro de conciliación, por la falta de este documento.
• Este documento deberá radicarse junto con el formato de radicación.
• Este deberá estar completo y en orden.
• Deberá contar un una fecha de expedición no mayor a 3 meses
Ejemplo y datos a tener en cuenta: Numero de matrícula, fecha de expedición y que en alguna de las anotaciones se encuentre como propietario el cliente.
Este documento es indispensable para el proceso, teniendo en cuenta que, el área operativa podrá revisar si el bien tiene prenda o no.
Recuerde que si la Tarjeta de Propiedad aún sigue informando que tiene una prenda y está ya se encuentra cancelada, deberá adjuntarse al paquete documental el paz y salvo de la deuda con la entidad que tenia la prenda.
No se podrá radicar un proceso ante el centro de conciliación, por la falta de esta documentación.
• Este documento deberá radicarse junto con el formato de radicación.
• Adjuntar copia legible o scanner a color
• Adjuntar el documento por ambas caras en una sola página.
Ejemplo:
según el número de personas que se indiquen en el formato de radicación, se deberán adjuntar al paquete documental los siguientes documentos:
• Hijos menores de edad: Registro Civil y Tarjeta de Identidad (si ya lo tiene).
• Hijos mayores de edad (hasta 25 años): Registro Civil, Cedula y Certificado de estudios superiores.
• Esposo(a): Cedula o registro de matrimonio.
• Compañero(a) permanente: Cedula.
• Padres: Cedula y registro civil del deudor.
Especificación del documentos:
• Adjuntar copia o scanner de la cedula, por ambas caras en una sola página.
• Deben visualizarse todas las esquinas del documento.
• Adjuntar la copia o scanner a color.
Ejemplo Registro Civil:
A continuación, se dará una explicación breve de como se realiza una búsqueda por nombre o radicado en la pagina de la rama judicial:
ADVERTENCIAS:
• Si la página informa un ERROR la página se encuentra con problemas de red y deberá volver a intentar en otro momento la búsqueda.
• Realizar la búsqueda con solo el primer nombre y apellido, muchas veces dentro de la rama judicial, no indican el nombre completo.
1. Realizar la búsqueda a través del siguiente link: https://fcm.org.co/simit/#/home-public/#/home-public
2. Dar click en “Número de identificación o placa del vehículo”
3. Una vez se realice la búsqueda le arrojara la información de los comparendos y multas.
4. Adjuntar pantallazo de resultado de búsqueda.
1. Realizar la búsqueda a través del siguiente link: https://www.rues.org.co/home-public
2. Escribir cedula en “número de identificación”
3. Adjuntar pantallazo de resultado de búsqueda.
Solicitarle al cliente el documento, en dado caso tal de que declare renta.